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Du hast Fragen zu unserem Portal, möchtest uns auf einen Fehler hinweisen oder brauchst Klarheit zu einem Thema rund um Lalabet? Wir sind für dich da. Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected] – unser Team meldet sich innerhalb von 48 Stunden bei dir.
Fragen zu deinem Lalabet-Konto
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und betreiben selbst kein Glücksspiel. Das bedeutet: Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und können dir bei technischen Problemen, Auszahlungen, Einzahlungen, Bonusthemen oder Registrierungsfragen nicht direkt helfen. Diese Angelegenheiten musst du direkt mit Lalabet klären.
Erreiche den Operator über die Support-Kanäle auf seiner Plattform. Dort können die Mitarbeiter auf dein Konto zugreifen und dein Anliegen lösen – schneller und zielgerichtet, als wenn du über uns zwischengeschaltet wärst.
Warum diese Trennung wichtig ist
Wir prüfen Lalabet unabhängig und berichten über das, was wir finden. Als Reviewer haben wir kein Passwort, keine Kontozugriffe und keinen direkten Kontakt zu Spielerkonten. Das ist genau das, was dich schützt: Wir sind nicht Teil des Operators und können daher ehrlich über seine Stärken und Schwächen berichten. Gleichzeitig bedeutet es aber auch, dass der Operator selbst deine erste Anlaufstelle sein muss, wenn es um dein Geld oder dein Konto geht.
Verantwortungsvolles Spielen – Österreich
Wenn dich die Themen Spielsucht oder verantwortungsvolles Spielen beschäftigen, oder wenn du dir selbst ausschließen möchtest, sind diese Stellen für dich da:
- Spielsuchthilfe: spielsuchthilfe.at, +43 1 544 13 57 – Kostenlose, anonyme Beratung und Therapie. Erreichbar Mo–Fr 10:00–13:00.
- Spielerschutz-Hotline: 0800 202 304 – Kostenlos, österreichweit. Diese Nummer wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien betrieben.
- Internationale Hilfe: Gamblers Anonymous, Gambling Therapy oder die Blocking-Software Gamban und BetBlocker bieten zusätzliche Unterstützung.
Deine Anfrage nach Selbstausschluss schickst du direkt an den Operator – über die Responsible-Gambling-Einstellungen in deinem Konto oder über seinen Support. Wir können diese Anfrage nicht für dich verarbeiten, aber der Operator kann und wird sie umsetzen.
Beschwerden
Hast du ein ernsthaftes Problem mit Lalabet selbst, kontaktiere zuerst den Operator direkt über seine Support-Kanäle. Sollte sich dein Anliegen nicht lösen lassen, kannst du auch uns davon berichten – wir sammeln solche Rückmeldungen und beobachten Muster, um unsere Bewertung zu aktualisieren.
18+ – Dieses Portal ist nur für Erwachsene. Wir sind ein unabhängiges Informations- und Marketingportal und betreiben selbst kein Glücksspiel, nehmen keine Einsätze entgegen und organisieren keine Spiele. Für Unterstützung bei Spielsucht wende dich an die Spielsuchthilfe oder ruf die kostenlose Spielerschutz-Hotline 0800 202 304 an.